Tổng hợp biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI mới nhất [Có file tải]

Sở hữu một biểu mẫu đánh giá KPI chuẩn, đầy đủ nội dung sẽ giúp bộ phận nhân sự tiết kiệm thời gian xây dựng từ đầu và đảm bảo tính nhất quán khi áp dụng cho nhiều vị trí, phòng ban khác nhau. Bài viết dưới đây, Phần mềm nhân sự EasyHRM tổng hợp hơn 10 mẫu biểu mẫu đánh giá KPI phổ biến nhất hiện nay, kèm file Word, Excel tải miễn phí để doanh nghiệp áp dụng ngay.

Tổng hợp biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI mới nhất [Có file tải]

1. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI là gì?

Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI là công cụ được thiết kế sẵn dưới dạng bảng biểu, dùng để ghi nhận và đo lường mức độ hoàn thành công việc của nhân viên dựa trên các chỉ số hiệu suất (KPI) đã đặt ra từ đầu kỳ. Biểu mẫu này giúp chuẩn hóa quy trình đánh giá, đảm bảo mọi nhân viên đều được xem xét theo cùng một hệ tiêu chí thống nhất, hạn chế tình trạng đánh giá cảm tính, thiếu công bằng giữa các cá nhân, phòng ban.

Thay vì mỗi bộ phận tự xây dựng cách đánh giá riêng, việc sử dụng biểu mẫu chuẩn giúp doanh nghiệp dễ dàng tổng hợp, so sánh hiệu suất giữa các kỳ, các vị trí, đồng thời là căn cứ rõ ràng để xét lương, thưởng, thăng chức hoặc xây dựng lộ trình phát triển nhân sự.

2. Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI cần có những nội dung gì?

Một biểu mẫu đánh giá KPI đầy đủ, chuẩn chỉnh cần đảm bảo các nhóm nội dung sau:

• Thông tin hành chính: họ tên, mã nhân viên, chức danh, phòng ban, người quản lý trực tiếp, kỳ đánh giá
• Danh sách chỉ tiêu KPI: liệt kê cụ thể từng chỉ tiêu được giao trong kỳ, kèm đơn vị đo lường rõ ràng
• Trọng số từng chỉ tiêu: thể hiện mức độ quan trọng (%) của mỗi chỉ tiêu trong tổng thể đánh giá
• Mục tiêu và kết quả thực tế: mức kỳ vọng đặt ra từ đầu kỳ, đối chiếu với kết quả thực đạt được
• Tỷ lệ hoàn thành và điểm quy đổi: tự động hoặc thủ công tính theo công thức đã thiết lập
• Đánh giá năng lực, thái độ làm việc: các tiêu chí định tính bổ trợ bên cạnh chỉ số định lượng
• Nhận xét của quản lý và xác nhận của nhân viên: phần ý kiến, đề xuất cải thiện và chữ ký xác nhận hoàn tất đánh giá

Nội dung Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI

3. Các tiêu chí đánh giá nhân viên theo KPI phổ biến

Tùy theo vị trí và tính chất công việc, doanh nghiệp có thể lựa chọn kết hợp các nhóm tiêu chí sau khi xây dựng biểu mẫu đánh giá KPI:

Doanh nghiệp nên lựa chọn 4-6 tiêu chí phù hợp nhất với từng vị trí thay vì áp dụng toàn bộ, tránh làm biểu mẫu quá dài, khó tổng hợp và đánh giá.

Tiêu chí đánh giá nhân viên theo KPI

4. 10+ biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI mới nhất [có file tải]

Dưới đây là hơn 10 mẫu biểu mẫu đánh giá KPI được thiết kế riêng cho từng vị trí, phòng ban phổ biến trong doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian xây dựng từ đầu. Mỗi mẫu đều có file Word, Excel tải miễn phí, sẵn sàng áp dụng hoặc tùy chỉnh lại cho phù hợp với đặc thù công việc thực tế.

4.1 Biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI tổng quát

Đây là mẫu cơ bản nhất, phù hợp để áp dụng chung cho nhiều vị trí khi doanh nghiệp chưa xây dựng được bộ KPI riêng cho từng phòng ban. Mẫu gồm các phần thông tin hành chính, danh sách chỉ tiêu KPI kèm trọng số, kết quả thực tế và phần đánh giá năng lực, thái độ làm việc. Đây cũng là mẫu nền tảng để doanh nghiệp tùy chỉnh, phát triển thành các mẫu chuyên biệt cho từng bộ phận.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI tổng quát

Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI tổng quát

4.2 Mẫu đánh giá KPI nhân viên kinh doanh

Mẫu này tập trung vào các chỉ tiêu định lượng gắn liền với doanh số và hiệu quả bán hàng như doanh thu đạt được, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ chốt đơn thành công. Bên cạnh đó, mẫu còn có phần đánh giá về mức độ tuân thủ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán. Đây là mẫu được nhiều doanh nghiệp thương mại, dịch vụ sử dụng phổ biến để đánh giá đội ngũ sales, telesales hàng tháng hoặc hàng quý.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên kinh doanh

Mẫu đánh giá KPI nhân viên kinh doanh

4.3 Mẫu đánh giá KPI nhân viên Marketing

Mẫu đánh giá KPI Marketing thường xoay quanh các chỉ số như lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng (lead) thu về và hiệu quả chi phí trên từng chiến dịch. Ngoài các chỉ số định lượng, mẫu còn đánh giá thêm khả năng sáng tạo nội dung, mức độ chủ động đề xuất ý tưởng chiến dịch mới. Mẫu này phù hợp với cả nhân viên content, digital marketing lẫn nhân viên phụ trách truyền thông tổng thể.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên Marketing

4.4 Mẫu đánh giá KPI nhân viên CSKH

Với đặc thù công việc thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mẫu đánh giá KPI CSKH tập trung vào các chỉ số như thời gian phản hồi trung bình, tỷ lệ xử lý thành công yêu cầu/khiếu nại, mức độ hài lòng của khách hàng qua khảo sát. Mẫu cũng bổ sung phần đánh giá thái độ phục vụ, khả năng xử lý tình huống khó trong giao tiếp. Đây là mẫu quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường chất lượng dịch vụ khách hàng một cách khách quan.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên CSKH

Mẫu đánh giá KPI nhân viên CSKH

4.5 Mẫu đánh giá KPI nhân viên hành chính nhân sự

Mẫu này thường kết hợp cả chỉ tiêu định lượng (tiến độ tuyển dụng, tỷ lệ hoàn thành hồ sơ, thời gian xử lý các thủ tục nhân sự) và định tính (mức độ hỗ trợ nội bộ, khả năng xử lý phát sinh). Do tính chất công việc khó lượng hóa hoàn toàn bằng con số, mẫu dành nhiều trọng số hơn cho phần đánh giá chất lượng công việc và thái độ làm việc. Mẫu phù hợp với các vị trí C&B, tuyển dụng, hành chính tổng hợp.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên hành chính nhân sự

4.6 Mẫu đánh giá KPI nhân viên kế toán

Mẫu đánh giá KPI kế toán chú trọng vào độ chính xác của số liệu, tiến độ hoàn thành báo cáo, tỷ lệ sai sót trong hạch toán và mức độ tuân thủ quy trình, thời hạn nộp báo cáo thuế, báo cáo tài chính. Đây là vị trí đòi hỏi tính cẩn thận cao nên mẫu thường có thêm tiêu chí về khả năng phát hiện, xử lý sai sót kịp thời. Mẫu phù hợp áp dụng cho cả kế toán tổng hợp lẫn kế toán chuyên trách từng mảng.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên kế toán

Mẫu đánh giá KPI nhân viên kế toán

4.7 Mẫu đánh giá KPI nhân viên sản xuất

Với đặc thù công việc tại xưởng, nhà máy, mẫu này tập trung vào các chỉ số như sản lượng đạt được so với định mức, tỷ lệ sản phẩm lỗi, mức độ tuân thủ an toàn lao động và quy trình sản xuất. Mẫu cũng có thể bổ sung tiêu chí về ý thức bảo quản máy móc, thiết bị trong quá trình làm việc. Đây là mẫu quan trọng giúp quản lý xưởng theo dõi hiệu suất công nhân một cách trực quan, dễ đối chiếu.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên sản xuất

4.8 Mẫu đánh giá KPI nhân viên thử việc

Khác với mẫu đánh giá định kỳ, mẫu này được thiết kế riêng để đánh giá kết quả trong thời gian thử việc, làm căn cứ quyết định ký hợp đồng chính thức. Mẫu tập trung vào mức độ hoàn thành công việc được giao, khả năng thích nghi với môi trường làm việc và tinh thần học hỏi trong giai đoạn đầu. Đây là mẫu cần có ngay từ đầu để đảm bảo quá trình đánh giá thử việc diễn ra minh bạch, có căn cứ rõ ràng.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI nhân viên thử việc

Mẫu đánh giá KPI nhân viên thử việc

4.9 Mẫu nhân viên tự đánh giá theo KPI

Đây là mẫu để nhân viên tự nhìn nhận, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của bản thân trước khi quản lý trực tiếp đưa ra đánh giá chính thức. Mẫu giúp tạo sự chủ động, minh bạch hai chiều trong quá trình đánh giá, đồng thời là cơ sở để đối chiếu, thảo luận nếu có sự chênh lệch giữa tự đánh giá và đánh giá của quản lý. Nhiều doanh nghiệp áp dụng mẫu này như bước đầu trong quy trình đánh giá KPI định kỳ.

⇒ Tải về: Mẫu nhân viên tự đánh giá theo KPI

Mẫu nhân viên tự đánh giá theo KPI

4.10 Mẫu đánh giá KPI cuối năm

Khác với đánh giá theo tháng hoặc quý, mẫu đánh giá KPI cuối năm tổng hợp toàn bộ kết quả công việc trong cả năm, thường kết hợp dữ liệu từ các kỳ đánh giá trước đó để đưa ra nhận định tổng thể. Mẫu này là căn cứ quan trọng để xét thưởng Tết, tăng lương, thăng chức hoặc xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự cho năm tiếp theo. Do tính chất tổng kết, mẫu thường có thêm phần đánh giá xu hướng tiến bộ qua từng kỳ trong năm.

⇒ Tải về: Mẫu đánh giá KPI cuối năm

Mẫu đánh giá KPI cuối năm

6. Quản lý biểu mẫu đánh giá nhân viên theo KPI hiệu quả với phần mềm EasyHRM

Thay vì quản lý đánh giá KPI thủ công trên Excel dễ sai sót và khó tổng hợp khi số lượng nhân sự lớn, EasyHRM cung cấp giải pháp số hóa toàn bộ quy trình với các tính năng:

• Thiết lập chỉ tiêu KPI linh hoạt theo từng vị trí, phòng ban, kỳ đánh giá, không giới hạn số lượng chỉ tiêu
• Tự động tính điểm, quy đổi xếp loại dựa trên trọng số và kết quả thực tế nhập vào hệ thống, không cần thao tác công thức thủ công
• Cho phép nhân viên tự theo dõi tiến độ hoàn thành mục tiêu theo thời gian thực, chủ động điều chỉnh trong suốt kỳ đánh giá
• Quản lý trực tiếp phê duyệt, nhận xét ngay trên hệ thống, rút ngắn quy trình đánh giá so với làm trên giấy hoặc email
• Lưu trữ lịch sử đánh giá qua nhiều kỳ, dễ dàng tra cứu, so sánh hiệu suất nhân sự theo thời gian
• Liên kết trực tiếp với module tính lương, thưởng, giúp gắn kết quả đánh giá KPI với chế độ đãi ngộ một cách tự động, chính xác

Với EasyHRM, doanh nghiệp có thể triển khai đánh giá KPI bài bản, minh bạch và tiết kiệm đáng kể thời gian cho bộ phận nhân sự.

EasyHRM phần mềm đánh giá KPI nhân viên

Xây dựng và áp dụng biểu mẫu đánh giá KPI đúng chuẩn giúp doanh nghiệp đo lường hiệu suất công bằng, minh bạch, đồng thời tạo động lực phát triển cho từng nhân viên. Sử dụng EasyHRM sẽ giúp quy trình đánh giá KPI trở nên tự động, chính xác và nhẹ nhàng hơn rất nhiều cho bộ phận nhân sự. 

NHẬN BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ!

ĐĂNG KÝ

Gửi thông tin thành công, EasyHRM sẽ liên hệ sớm nhất đến với quý khách hàng!

—————————————-

EASYHRM – TỰ ĐỘNG HÓA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TOÀN DIỆN

Với chi phí linh hoạt, giao diện dễ dùng, EasyHRM phù hợp cho mọi doanh nghiệp, từ SME đến chuỗi hệ thống lớn quy mô từ 10 đến 10.000 nhân viên.

✔️ Chấm công thông minh bằng Face ID, Wi-Fi nội bộ, định vị GPS hoặc mã QR linh hoạt cho cả làm việc tại văn phòng lẫn từ xa.
✔️ Tuyển dụng thông minh, quản lý toàn bộ quy trình từ đăng tin, nhận CV, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn đến đánh giá ứng viên
✔️ Tính lương tự động, chính xác theo ca làm, số công, tăng ca, khấu trừ và phụ cấp.
✔️ Xếp ca – chia ca nhanh chóng, phù hợp cho doanh nghiệp nhiều ca, nhiều vị trí, nhiều chi nhánh.
✔️ Quản lý toàn bộ hồ sơ nhân sự, hợp đồng, bảo hiểm, đơn từ trên một nền tảng duy nhất, dễ tra cứu.
✔️ Đánh giá KPI – hiệu suất cá nhân, gắn trực tiếp với lương thưởng hoặc mục tiêu theo từng bộ phận.
✔️ Quản lý hợp đồng điện tử thông minh: Tạo, ký số, lưu trữ và quản lý vòng đời hợp đồng online, tự động nhắc hạn ký hoặc gia hạn, giảm tối đa giấy tờ thủ công và rủi ro sai sót.
✔️ Báo cáo trực quan, đầy đủ, giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình nhân sự theo thời gian thực.

Hơn 50.000+ doanh nghiệp đã chuyển đổi và tiết kiệm tới 90% khối lượng công việc nhân sự. Bạn đợi điều gì nữa? Trải nghiệm miễn phí EasyHRM ngay hôm nay!

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 0869425631
• Gmail: info@softdreams.vn
• Website: https://easyhrm.vn/
• Facebook: Phần mềm quản trị nhân sự EasyHRM 
• Trụ sở chính: Tầng 3, tòa nhà CT5AB, Khu đô thị Văn Khê, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội.
• Chi nhánh: Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh.